Privacidad y datos
Política de Privacidad
1. Alcance
Esta Política de Privacidad explica cómo Purplex recopila, utiliza, almacena y protege información cuando utilizas la aplicación.
Al utilizar Purplex, aceptas el tratamiento de información descrito en esta política. Cuando la legislación lo requiera, solicitaremos tu consentimiento antes de utilizar determinados datos, especialmente para publicidad.
2. Información que recopilamos
Purplex puede recopilar las siguientes categorías de información:
- Nombre, correo electrónico, fotografía e identificador proporcionados al iniciar sesión con Google.
- Identificador anónimo cuando utilizas la aplicación como invitado.
- Temas, apuntes, instrucciones, textos e imágenes enviados para generar contenido educativo.
- Tests, respuestas, resultados, errores, flashcards, prácticas, dominios, experiencia, nivel y progreso académico.
- Información técnica, como modelo del dispositivo, sistema operativo, versión de la aplicación, registros de errores y datos de rendimiento.
- Identificadores publicitarios, dirección IP aproximada, interacciones con anuncios y preferencias de consentimiento, cuando corresponda.
- Estado de la suscripción, producto adquirido e identificadores de transacción proporcionados por Google Play y RevenueCat.
Purplex no recibe ni almacena números completos de tarjetas bancarias.
3. Cómo utilizamos la información
Utilizamos la información para:
- Autenticar usuarios y mantener sus cuentas.
- Permitir el uso de Purplex como invitado.
- Generar tests, explicaciones, prácticas y flashcards.
- Guardar y sincronizar el progreso entre dispositivos.
- Personalizar la experiencia educativa.
- Gestionar límites gratuitos, corazones y funciones Premium.
- Procesar y verificar suscripciones.
- Mostrar anuncios a usuarios gratuitos y entregar recompensas publicitarias.
- Analizar el funcionamiento de la aplicación.
- Detectar errores, prevenir abusos y mejorar la seguridad.
- Cumplir obligaciones legales y políticas de las plataformas.
No vendemos información personal.
4. Inteligencia artificial
Los textos, temas, apuntes o imágenes enviados para generar contenido pueden ser procesados por el backend de Purplex y por servicios de OpenAI.
Esta información se utiliza para generar tests, preguntas, explicaciones, flashcards y otros materiales educativos solicitados por el usuario.
No debes introducir información personal sensible, expedientes médicos identificables, contraseñas, documentos de identidad ni información confidencial de terceros.
El contenido generado mediante inteligencia artificial puede contener errores. Purplex no garantiza que todas las respuestas sean completamente exactas y recomienda verificar la información importante con fuentes confiables.
5. Servicios externos
Purplex utiliza proveedores que pueden procesar información para prestar sus servicios:
- Firebase Authentication: inicio de sesión y gestión de identidad.
- Cloud Firestore: almacenamiento de cuentas, progreso y contenido.
- Firebase Analytics: análisis del uso de la aplicación.
- Firebase Crashlytics: detección y diagnóstico de errores.
- Google Cloud Run: procesamiento del backend.
- OpenAI: generación de contenido educativo mediante inteligencia artificial.
- Google AdMob: presentación de anuncios y anuncios recompensados.
- Google Play Billing: procesamiento de compras y suscripciones.
- RevenueCat: verificación y administración del estado Premium.
- Firebase Hosting: alojamiento del sitio público y de esta Política de Privacidad.
Estos proveedores aplican sus propias políticas de privacidad y pueden procesar información en países distintos al del usuario.
6. Publicidad
Los usuarios gratuitos pueden recibir anuncios, incluidos anuncios recompensados que permiten acceder a determinados beneficios dentro de Purplex.
Google AdMob puede tratar información como identificadores publicitarios, dirección IP aproximada, características del dispositivo, datos técnicos e interacciones con anuncios.
Cuando sea obligatorio, Purplex solicitará consentimiento antes de mostrar publicidad personalizada. Si el usuario no concede consentimiento, pueden mostrarse anuncios no personalizados o limitarse la disponibilidad publicitaria.
Las preferencias pueden administrarse desde la opción Privacidad de anuncios disponible dentro de la aplicación cuando sea necesario. Los usuarios Premium no reciben anuncios mientras su suscripción se encuentre activa.
7. Compras y suscripciones
Las compras se procesan mediante Google Play. Purplex no procesa directamente los datos bancarios del usuario.
RevenueCat recibe información relacionada con el producto adquirido, el estado de la suscripción y los identificadores necesarios para verificar el acceso Premium.
Las suscripciones pueden renovarse automáticamente hasta que sean canceladas desde Google Play. El usuario puede restaurar compras anteriores desde Purplex.
8. Conservación de datos
Conservamos la información mientras la cuenta permanezca activa o durante el tiempo necesario para prestar el servicio.
Los registros técnicos y de seguridad pueden conservarse temporalmente para diagnosticar errores, prevenir fraude, resolver disputas o cumplir obligaciones legales.
Parte del contenido puede almacenarse únicamente en el dispositivo. Este contenido podría perderse al borrar los datos de la aplicación, desinstalarla o eliminar archivos locales relacionados.
Después de una solicitud de eliminación, borraremos o anonimizaremos la información asociada dentro de un plazo razonable, excepto cuando debamos conservar determinados registros por razones legales, de seguridad o prevención de fraude.
9. Eliminación de cuenta y datos
Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y de los datos asociados escribiendo a purplexapp.info@gmail.com o siguiendo las instrucciones de eliminación de cuenta.
En el mensaje debes indicar el correo utilizado para iniciar sesión en Purplex. Podemos solicitar una verificación razonable para confirmar que eres el titular de la cuenta.
La eliminación incluye, cuando corresponda, información del perfil, progreso, tests, respuestas, flashcards y demás contenido asociado almacenado por Purplex.
La eliminación de la cuenta no cancela automáticamente una suscripción activa. Las suscripciones deben cancelarse directamente desde Google Play.
10. Seguridad
Purplex utiliza conexiones HTTPS/TLS, autenticación y controles de acceso para proteger la información.
Aunque aplicamos medidas razonables de seguridad, ningún sistema conectado a Internet puede garantizar protección absoluta frente a todos los riesgos.
El usuario es responsable de proteger el acceso a su cuenta de Google y a su dispositivo.
11. Transferencias internacionales
Algunos proveedores utilizados por Purplex pueden procesar información fuera de Ecuador o del país de residencia del usuario.
Cuando corresponda, el tratamiento se realizará de acuerdo con las garantías, contratos y mecanismos de protección ofrecidos por dichos proveedores y exigidos por la legislación aplicable.
12. Derechos del usuario
Según tu ubicación, puedes solicitar:
- Acceso a tu información.
- Corrección de datos incorrectos.
- Eliminación de tu cuenta y datos.
- Limitación u oposición a determinados tratamientos.
- Retirada del consentimiento publicitario.
- Información sobre el uso de tus datos.
Para ejercer estos derechos, escribe a purplexapp.info@gmail.com.
13. Menores de edad
Purplex está dirigida a usuarios de 13 años en adelante y no está diseñada específicamente para menores de 13 años.
Si descubrimos que se han recopilado datos de un menor de 13 años sin la autorización necesaria, tomaremos medidas razonables para eliminarlos.
Los menores de edad deben utilizar la aplicación con conocimiento y supervisión de su padre, madre o representante legal cuando corresponda.
14. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad cuando cambien las funciones de Purplex, los proveedores utilizados o las obligaciones legales.
La fecha de la última actualización aparecerá al comienzo de esta página. Los cambios importantes podrán comunicarse dentro de la aplicación.
15. Contacto
Para consultas sobre privacidad, tratamiento de información o eliminación de datos:
- Correo: purplexapp.info@gmail.com
- Aplicación: Purplex
- Responsable: d403